مهارة الانصات الجيد هي مهارة مكتسبة يكتسبها الفرد وينميها، وهي مهارة مهمة وحيوية في حياتنا وذلك للدور الذي تلعبه هذه المهارة في فهم ماحولنا والتفاعل معه.
والاستماع لا يعني الانصات لأن الفرد يسمع الأصوات التي من حوله، ولا يركز إلا على الذي يعنيه ويهمه، فالاستماع وحده لا يكفي.