قواعد وتوجيهات أساسية للحوار والاقناع
- إخلاص النية لله سبحانه.
- الاستعداد، والتبسط في الحديث.
- الأمانة، والصدق، والاستقامة.
- الاستماع، والإنصات، والإصغاء الجيد.
- اللباقة، والأناقة، واللياقة.
- التسامح، والتواضع، والرفق، ولين الجانب، والحلم، والأناة.
- دماثة الخلق، وهدوء البال، وضبط النفس، ورباطة الجأش.
- الواقعية، والمنطقية، والموضوعية (حادث الناس بما يعقلون).
- تطابق الأفعال مع الأقوال (قل هاتوا برهانكم إن كنتم صادقين).
- حضور البديهة، وقوة الذاكرة، وانتقاء الكلمات المعبرة، ونبرات الصوت المؤثرة.
- الاستفادة من لغة الجسم في توصيل الرسالة أو الفكرة للآخرين.