تتكون عملية الاتصال من عناصر، هي:
1. المرسل أو المصدر.
2. ترجمة الرسالة وتسجيلها في شكل مفهوم.
3. الرسالة موضوع الاتصال.
4. وسيلة الاتصال.
5. تفهم الرسالة بواسطة الشخص الذي يستقبلها.
6. استرجاع المعلومات.
وكل ذلك يتم في ظل الظروف والبيئة المحيطة.